Application métier • Application Android • Gestion d'interventions

Berry Vidange : digitaliser toute la gestion des interventions, du planning à la facturation

Berry Vidange assure l'installation et l'entretien de microstations auprès de particuliers et de professionnels. Avec la croissance de l'activité, une organisation encore largement basée sur le papier, différents fichiers et plusieurs outils indépendants devenait particulièrement chronophage.

J'ai développé un environnement métier complet réunissant la gestion administrative, le planning des interventions et une application Android destinée aux techniciens sur le terrain.

Client

SARL Berry Vidange

Mission

Digitalisation de la gestion des interventions et de l'activité

Localisation

Indre

Collaboration

Depuis 2025

Saisir une information une fois, puis la réutiliser partout

Avant le projet, les informations étaient dispersées entre bordereaux papier, fichiers Excel, Google Agenda et ancien logiciel de gestion. Une même donnée pouvait être saisie par le technicien, puis ressaisie par l'administration pour établir un devis, une facture ou assurer le suivi du client.

Avec une activité en croissance, cette organisation représentait une perte de temps considérable et multipliait les risques d'erreur.

Le besoin

Centraliser l'activité, supprimer les saisies répétitives et permettre aux techniciens comme à l'équipe administrative de travailler sur les mêmes informations, depuis le bureau ou directement sur le terrain.

Ma réponse

J'ai développé un back-office métier complet associé à une application Android pour les techniciens. Clients, planning, interventions, SAV, produits, devis, factures, documents et obligations liées au traitement des déchets sont désormais réunis dans un même système.

Le planning comme centre de l'activité

Le planning multi-techniciens constitue l'une des interfaces centrales de l'application.

Il rassemble les interventions prévues, les opérations de SAV et les différents rappels liés aux clients ou aux contrats d'entretien périodiques. Un système de couleurs permet d'identifier rapidement les techniciens et d'obtenir une vision globale de l'activité.

Lorsqu'une intervention est créée ou modifiée par l'administration, les informations nécessaires deviennent disponibles pour le technicien concerné. Le planning ne sert donc pas uniquement à afficher des rendez-vous : il relie directement l'organisation du bureau au travail effectué sur le terrain.

Berry Vidange : planning d'interventions des techniciens

Une intervention qui circule du bureau au terrain, puis revient enrichie

Une même intervention accompagne les équipes tout au long du processus sans recréer les informations à chaque étape.

Planifier

L'administration crée l'intervention et renseigne les informations déjà connues sur le client, le chantier et les opérations à effectuer.

Intervenir

Le technicien retrouve son planning du jour dans l'application Android et accède aux consignes et informations nécessaires.

Compléter sur le terrain

Il renseigne uniquement les données manquantes, ajoute les photographies nécessaires et peut recueillir directement la signature du client, même hors connexion.

Exploiter les données

Une fois l'intervention terminée, les informations saisies peuvent être réutilisées immédiatement pour le suivi administratif, les documents, le devis ou la facturation.

Berry Vidange : interface web complète gestion devis, clients, factures, interventions

Du terrain à la facture sans recommencer le travail

L'un des principes fondamentaux de l'application est de ne jamais demander une nouvelle saisie lorsqu'une information existe déjà.

À partir d'une intervention du planning, l'équipe peut ainsi générer un devis ou une facture en réutilisant automatiquement les informations du client, les prestations et les données déjà enregistrées.

Les tarifs définis sont appliqués de manière cohérente et les documents peuvent ensuite être envoyés directement au client. Certaines communications peuvent également être déclenchées par e-mail ou SMS depuis l'application.

Les données nécessaires à la comptabilité peuvent enfin être exportées vers le système utilisé par le cabinet comptable.

Des gains visibles dans toute l'entreprise

La centralisation des données simplifie aussi bien le travail des techniciens que celui des équipes administratives.

Supprimer les ressaisies

Les informations connues sont réutilisées tout au long du processus et ne sont plus saisies plusieurs fois par les techniciens et l'administration.

Réduire les erreurs

Moins de saisies manuelles signifie moins d'erreurs sur les clients, les prestations, les tarifs et les documents générés.

Mieux organiser les interventions

Planning, rappels et suivi des contrats permettent de mieux anticiper les rendez-vous et les opérations périodiques.

Suivre les SAV

Les demandes et interventions restent rattachées aux clients et peuvent être suivies directement dans le même environnement.

Automatiser l'administratif

Devis, factures, e-mails, SMS et exports comptables peuvent être générés directement à partir des données déjà disponibles.

Libérer du temps pour les clients

Les secrétaires peuvent se concentrer davantage sur le suivi et la relation client plutôt que sur des tâches répétitives de ressaisie.

Intégrer les contraintes spécifiques du métier

Le sur-mesure permet également de prendre en compte des règles qui ne trouveraient pas naturellement leur place dans un logiciel générique.

Particuliers et professionnels

Les processus peuvent différer selon le type de client et l'application tient compte de ces différentes situations.

Suivi du traitement des déchets

La gestion des déchets collectés lors des interventions est intégrée à l'outil afin de répondre aux obligations propres à l'activité.

Travail hors connexion

L'application Android peut être utilisée sur le terrain même lorsque le technicien intervient dans une zone sans réseau.

Une seconde application pour gérer les stocks et les consommations chantier

Après la mise en place de la première application, Berry Vidange m'a confié le développement d'un second outil indépendant consacré à la gestion de ses stocks.

Les produits consommables de l'entreprise peuvent être référencés et localisés. Une application Android permet ensuite aux équipes de scanner les produits pour effectuer les entrées en stock ou enregistrer leur consommation sur un chantier.

L'entreprise peut ainsi consulter les produits réellement consommés pour chaque chantier, suivre ses stocks et réaliser ses inventaires depuis un environnement dédié.

Cette seconde application illustre également la manière dont un outil métier peut progressivement accompagner de nouveaux processus à mesure que les besoins de l'entreprise évoluent.

Berry Vidange : application mobile Android pour gestion des stocks

Un outil qui continue d'évoluer avec l'entreprise

Le cœur de la solution a été développé en environ deux mois, puis l'application a continué à évoluer au fil de son utilisation quotidienne.

Le planning s'est enrichi, notamment avec la gestion de tâches répétitives, de nouvelles automatisations ont été ajoutées et les échanges avec la comptabilité ont été intégrés.

Cette collaboration régulière permet à Berry Vidange de faire évoluer rapidement ses outils lorsqu'un nouveau besoin apparaît, sans devoir attendre l'évolution d'un logiciel standard ni adapter son organisation aux contraintes d'un produit générique.

Les applications sont hébergées sur mon infrastructure et leurs données font l'objet de sauvegardes régulières.

Vous perdez encore du temps à ressaisir les mêmes informations ?

Je peux concevoir une application qui relie vos équipes terrain et administratives, centralise vos données et automatise les traitements qui suivent chaque intervention.

Parlons de votre projet