Prestations développement d’une interface web privée et d’une application Android pour la gestion de clients, de contrats de maintenance et d’interventions SAV
Développée sur Drupal et Android Studio
L’interface ENE SAV permet à la société de gérer tous ses clients, les contrats, et tous les documents officiels. Le système permet également de recevoir en direct les relevés saisis sur leur téléphone par les techniciens, où qu’ils soient, et de recueillir la signature électronique des clients.
Les administrateurs planifient les tournées de leurs techniciens, avec la liste des interventions à prévoir géolocalisées sur une carte.
Munis de leur application pour smartphone ou tablette, les techniciens se rendent sur place, complètent les informations du client, réalisent leurs prestations, prennent des photos de l’installation et recueillent la signature électronique du client.
Instantanément, les données sont transmises à l’interface, et un rapport d’intervention, présentant toutes les informations ainsi que les photos, est automatiquement généré et envoyé au client. De plus, la fiche client est mise à jour, et une échéance est créée pour l’année suivante.
Un outil complet, développé sur mesure, et permettant de suivre la maintenance de plusieurs centaines de clients, sans oublier la moindre échéance.
